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導游證核發辦事指南

文章來源:紅河州文化和旅游局

發布日期:2019/09/09 11:01

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  一、受理范圍

  申請內容:電子導游證許可申請。

  申請人范圍及申請條件:取得導游人員資格證,并與和紅河州轄區內旅行社訂立勞動合同或者在旅游行業組織注冊的人員。

  二、辦理依據

  《導游管理辦法》第七條、第八條、第九條、第十條、第十一條全部條款。該規章具體內容可通過國家文化和旅游部網站(http://www.cnta.gov.cn/)下載。

  三、實施機關

  紅河州文化和旅游局負責該行政許可事項的審查并作出行政許可決定。

  四、許可條件

  (一)予以批準的條件:

  1.取得導游人員資格證;

  2.與旅行社訂立勞動合同或者在旅游行業組織注冊;

  3.未患有傳染性疾病;

  4.無過失犯罪以外的犯罪記錄。

  (二)不予批準的情形:

  1.無民事行為能力或者限制民事行為能力的;

  2.患有甲類、乙類以及其他可能危害旅游者人身健康安全的傳染性疾病的;

  3.受過刑事處罰的,過失犯罪的除外;

  4.被吊銷導游證之日起未逾3年的。

  五、許可數量

  本行政審批無數量限制。

  六、受理形式和地點

  受理形式:網上受理。

  辦理網址:http://jianguan.12301.cn/“全國旅游監管服務平臺”。

  七、申請材料

 

  八、辦結時限

  申請時限:時間不限。

  受理時限:5個工作日。

  法定辦理時限: 10個工作日。

  承諾辦理時限:10個工作日。

  九、許可收費及依據

  本許可事項不收費。

  十、辦理流程

  (一)申請

  1.提交方式

  (1)網絡提交

  網址:http://jianguan.12301.cn/

  (2)手機終端提交

  APP名稱:全國導游之家

  2.提交時間:時間不限。

  (二)受理

  申請人將在申請被接收之日起5日內通過短信方式被告知是否予以受理。

  (三)審核

  受理后10個工作日內完成審查,申請人將在接收到予以受理的短信通知之日起10個工作日內被告知是否通過審核。

  (四)許可決定及送達方式

  自作出決定之日起,許可結果將在全國旅游監管服務平臺上公開。

  辦理結果:對許可通過的人員,導游證有效期3年。被許可人需要延續依法取得的《電子導游證》有效期的,應當在《電子導游證》有效期屆滿90日前提出申請。對不予許可的人員,短信方式通知申請人。

  送達方式:導游證采用電子證件形式,由文化和旅游部制定格式標準,由各級旅游主管部門通過全國旅游監管服務信息系統實施管理。電子導游證以電子數據形式保存于導游個人移動電話等移動終端設備中。

  備注:電子導游證的核發全程網絡辦理,不需要任何紙質文書和表單。持有導游資格證的人員,可登錄全國旅游監管服務平臺(網址:http://jianguan.12301.cn/)或者手機APP“全國導游之家”進行辦理。

  十一、許可服務

  (一)咨詢

  1.咨詢方式

 

  2.咨詢回復

  電話咨詢當場回復。

  (二)辦理進程查詢

  申請人可通過全國旅游監管服務平臺(網址:http://jianguan.12301.cn/)查詢審批事項辦理進程。

  (三)監督投訴

 

  (四)行政復議或行政訴訟

  若申請人的申請未予準許,申請人如不服的,可在接到駁回決定書(網絡電子回復)起60日內依法向云南省文化和旅游廳或州人民政府法制辦公室申請行政復議,或者根據《中華人民共和國行政訴訟法》在6個月內向導游人員所在地 (州)人民法院提起行政訴訟。

 

  附件:1.電子導游證許可辦事流程示意圖

        2.電子導游證樣本

  附件 1

  電子導游證許可辦事流程示意圖

  外部流程圖

  

  內部流程圖

 

  附件 2

  電子導游證樣本

 

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